L'homme, la technique et l'organisation forment le triangle stable d'une organisation performante . L'analyse de l'état actuel, la définition des objectifs et les activités se font en tenant compte du modèle MTO. Ce triangle parfaitement coordonné est le garant d'une performance et d'une capacité d'adaptation durables.
Cela se traduit par ...
- Clarification de la mission: Avec la clarification de la mission, nous procédons à une comparaison des images. Avons-nous une compréhension commune de la problématique et de l'état visé ? Quelles sont les attentes concernant la procédure, l'implication, l'objet de la livraison ? Quelles sont les conditions-cadres?
- Feuille de mission: Un plan de mesures est établi en commun. Celui-ci comprend les activités prévues, le calendrier et les conséquences en cas de succès ou d'échec.
- Suivi: Le suivi sert à garantir durablement les mesures mises en œuvre et à conclure consciemment le mandat.