Cours

La responsabilité personnelle

Agir de manière responsable en ce qui concerne sa propre santé, tant dans le cadre professionnel que privé, est en étroite interaction.

Pour développer au mieux notre responsabilité individuelle, il est indispensable de la comprendre en profondeur. Notre cours aborde précisément ce point et met particulièrement l'accent sur la promotion de cette compréhension.

1. fonctionnement de l'entreprise: apprendre comment fonctionne l'entreprise afin de mieux comprendre votre rôle en son sein et d'y adapter plus efficacement vos actions.

2. appréhender pleinement les tâches au travail: Obtenez une vue d'ensemble complète de vos tâches afin de pouvoir exercer vos responsabilités personnelles de manière ciblée et efficace.

3. comprendre l'importance de chaque relation client: Comprendre l'importance de chaque relation client et comment votre contribution contribue à accroître la fidélisation et la satisfaction des clients.

4. comprendre l'influence personnelle en tant qu'individu: Réfléchissez à votre influence personnelle et apprenez à l'utiliser de manière positive pour prendre en charge votre propre bien-être et celui de vos collègues.

Notre cours ne vise pas seulement à fournir une compréhension, mais aussi à promouvoir l'autonomisation. Les compétences acquises ne profitent pas seulement au bien-être des individus, mais aussi à l'ensemble de l'entreprise. Cela permet d'augmenter et de renforcer la satisfaction des collaborateurs et des clients. Un effet secondaire positif est la réduction des coûts grâce à la diminution des absences pour cause de maladie ou d'accident.

Psychoéducation

Parler de santé mentale, ça vaut la peine !

Les relations avec les personnes souffrant de troubles psychiques peuvent être marquées par des préjugés et des incertitudes, raison pour laquelle parler de santé mentale est souvent perçu comme difficile. Ensemble, nous souhaitons briser cette barrière avec vous.

Nos cours de psychoéducation s'adressent à toutes les personnes de votre entreprise qui sont confrontées à la santé mentale et comprennent les domaines thématiques suivants.

1. sensibilisation : découvrez pourquoi il est si important de parler des contraintes et des maladies psychiques. Nous brisons les préjugés et créons une culture de discussion ouverte.

2. Donner les moyens de faire face aux défis : Acquérez des compétences dans la gestion des défis psychiques et gagnez en même temps en assurance dans le contexte correspondant.

3. Transmission de connaissances : apprenez à reconnaître les signes avant-coureurs d'un stress psychique et à y réagir de manière appropriée. Nous transmettons des approches pratiques de soutien.

4. module supplémentaire pour les cadres et les superviseurs :

• Aborder des sujets "délicats" tels que les contraintes liées au stress, aux charges psychiques, à la dépendance, etc.
• Reconnaître les signes de stress dès leurs débuts et agir à temps.
• Encourager les collaborateurs à demander de l'aide professionnelle à un stade précoce.
• Apprendre à mener des entretiens adaptés et néanmoins ciblés avec les collaborateurs.
• Conduite d'entretiens en cas de suspicion ou de stress déjà présent, avec des contenus concrets.

Ensemble, nous créons une culture d'entreprise qui se soucie de la santé mentale de tous les collaborateurs et qui offre un espace pour des discussions ouvertes et soutenues.